深夜2時にメッセージが届いても、AIアシスタントが即座に対応します。

不要です。CeroVueltasは弊社が完全に管理するマネージドインフラです。ソフトウェアのインストール、サーバーの設定、専門的な技術知識は一切必要ありません。WhatsAppの接続と最初のナレッジファイルのアップロードを含む全体のセットアッププロセスは、どのブラウザからでも10分以内に完了します。

AIアシスタントは、自身のナレッジの限界について正直に対応するよう設計されています。アップロードされたドキュメントに回答が存在しない問い合わせに対しては、即興で回答したり情報を作り上げたりせず、「この件は担当者による対応が必要です」とお客様に伝え、チームの担当者へ通知を送ります。

AIが不適切な情報を提供することはありません。AIの応答範囲は、お客様が設定した内容によってのみ定義されます。

AIアシスタントのアイデンティティとトーンは自由にカスタマイズできます。たとえば「〇〇社の営業担当、カルロス」という名前と希望するスタイルで対応させることも可能です。ただし、業界のベストプラクティスに沿って、顧客が「人間と話しているか」と直接尋ねた場合は、透明性をもって回答するよう設定することも可能です。

コミュニケーション方針の決定はお客様に委ねられています。弊社はそのためのツールを提供します。

追加チャージの有効期限は購入日から12ヶ月間です。利用量の少ない月があっても、残高は翌年まで保持されます。

ビジネスプランに含まれる毎月1,500件の返信は、毎月の請求サイクルごとに更新されます。月次プランの返信は翌月へ繰り越せませんが、別途購入した追加チャージはそれぞれ独自の年間有効期限が適用されます。

フレキシブルプランの場合、初回チャージUS$ 15で1,000件の返信クレジットを付与。月額固定費なし、必須の固定コストはありません。

ビジネスプランの場合、月額US$ 9に毎月1,500件の返信が含まれます。追加が必要な場合は、US$ 10のチャージで1,000件の追加返信クレジットを取得可能。これはプラットフォームで最もコストパフォーマンスの高い料金です。

はい。ビジネスプランは最低利用期間のない月次サブスクリプションです。ダッシュボードからいつでもキャンセルでき、お支払い済みの期間終了まではサービスをご利用いただけます。

ビジネスプランをキャンセルしても、残高がある限りAIアシスタントは引き続き稼働します。購入済みの追加チャージは消滅せず、現在のプランに関わらず年間有効期限が適用されます。