Cookieポリシー
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CeroVueltas クッキーポリシー
ウェブサイト： CeroVueltas.com
サービス提供者： SUITE IMPERIAL LLC（CeroVueltasブランドおよびプラットフォームの所有者兼運営者）。
本クッキーポリシーは、SUITE IMPERIAL LLC（CeroVueltasとして事業を営む。以下「CeroVueltas」「当社」という。）が、CeroVueltas.comおよびCeroVueltasダッシュボードにおいてクッキーおよび類似技術をどのように使用するかを説明するものです。本ポリシーは、当社のプライバシーポリシーを補完するものであり、これと併せてお読みください。
1. クッキーとは何か
クッキーとは、ウェブサイトを訪問した際にお客様のデバイスに配置される小さなテキストファイルです。当社はまた、トラッキングピクセル、ローカルストレージ、サーバーサイドAPI、およびソフトウェア開発キット（以下、総称して「クッキー」という。）などの類似技術を使用します。クッキーは「ファーストパーティ」（当社が設定するもの）または「サードパーティ」（他社が設定するもの）に分類され、また「セッション」（ブラウザを閉じると削除されるもの）または「永続的」（一定期間保持されるもの）に分類されます。
2. 当社が使用するクッキーのカテゴリ
| カテゴリ | 同意の要否 | 目的 |
|---|---|---|
| 厳密に必要なクッキー | 不要 — 常時有効 | 認証、セッションセキュリティ、および同意の保存。本サービスはこれらなしには機能しません。 |
| 機能的クッキー | 不要 — 常時有効 | お客様の設定（例：言語、リファラルアトリビューション）の記憶。 |
| マーケティング／広告クッキー | 要 — デフォルトで無効 | 当社の広告キャンペーンの効果測定。お客様の明示的な同意がある場合にのみ有効化されます。 |
当社は、エンドユーザーとの会話（WhatsAppまたはウェブサイトウィジェット）において、広告トラッキング技術を一切導入しません。当社の公開ウェブサイトまたはダッシュボードアプリケーション（app.cerovueltas.com、ログインの有無を問わない。）におけるマーケティングトラッキングは、ウェブサイトトラフィックおよびカスタマーアカウントのライフサイクルイベント（例：ページビュー、アカウント作成、ログイン、インテグレーションの接続、またはサブスクリプションの変更）の測定に厳格に限定されます。
3. ファーストパーティクッキー
| クッキー | カテゴリ | 有効期間 | 目的 |
|---|---|---|---|
| __Host-cv_sess / cv_secure_sess | 厳密に必要なクッキー | セッション | 暗号化されたセッション管理（HttpOnly、SameSite=Strict）。 |
| nr_identity | 厳密に必要なクッキー | 30日間 | アカウント永続化トークン。 |
| cv_lang | 機能的クッキー | 永続的 | 言語設定。 |
| cv_ref | 機能的クッキー | 30日間 | リファラル／アフィリエイトアトリビューション（ランダムなUUIDのみを保存し、個人データは含まない。）。 |
4. 同意管理（CookieYes）
当社は、同意管理プラットフォームとしてCookieYes Limitedを使用しています。お客様が当社のウェブサイトまたはアプリケーションに初めてアクセスした際、同意バナーにより、非必須クッキーの承諾、拒否、またはカスタマイズが可能となります。
| クッキー | カテゴリ | 有効期間 | 目的 |
|---|---|---|---|
| cookieyes-consent | 厳密に必要なクッキー | 12ヶ月 | 繰り返し確認を行わないよう、お客様の同意設定を保存します。 |
同意の一元的適用： 当社は、公開ウェブサイト（cerovueltas.com）およびアプリケーションダッシュボード（app.cerovueltas.com）の双方にわたって、CookieYes同意マネージャーを導入しています。お客様の同意設定はルートドメインレベルで保存されます。これにより、公開サイトでマーケティングクッキーを拒否した場合、ダッシュボード環境に入った際にも、当該トラッカーは自動的に厳格に無効化された状態が維持されます。
お客様は、当社ウェブサイトのフッターに設置されたプライバシー選択またはクッキー設定リンクを通じて、いつでも同意を変更または撤回することができます。マーケティングクッキーを拒否した場合、第5条に列挙されたすべての広告トラッカーは厳格に無効化されます。
5. サードパーティマーケティングクッキー（同意に基づくもののみ）
CookieYesバナーを通じたお客様の明示的な事前同意を条件として、当社は以下の広告測定技術（例：ピクセルまたはサーバーサイドAPI）を当社のウェブサイトおよびプラットフォーム全体に導入する場合があります。
| プロバイダー | 技術 | 目的 | プライバシーポリシー |
|---|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. | Meta Pixel / Conversions API | 広告コンバージョン測定 | facebook.com/privacy/policy |
| Google LLC | Google Ads Tag | 広告コンバージョン測定 | policies.google.com/privacy |
| TikTok Inc. | TikTok Pixel | 広告コンバージョン測定 | tiktok.com/legal/privacy-policy |
これらのプロバイダーは、独自のクッキーを設定し、独自のプライバシーポリシーに基づいてデータを処理する場合があります。各プロバイダーが導入する具体的なクッキーは、当社の同意管理バナー内においてリアルタイムで個別に表示されます。当社は、エンドユーザーのWhatsAppデータ、メッセージコンテンツ、またはカスタマーナレッジベースのコンテンツを広告プラットフォームと共有することは一切ありません。
6. クッキーレス解析
当社は、Cloudflare Insightsを使用しています。これはプライバシーを最優先とする解析ツールであり、クッキーを使用せず、デバイス識別子を保存せず、ウェブサイトをまたいだトラッキングも行いません。クッキーレスかつプライバシー保護型であるため、厳密に必要なパフォーマンス技術として機能します。
7. お客様の選択およびオプトアウトの権利
お客様は、以下のいずれかの方法によりクッキーを管理することができます。
- プライバシー選択リンク（ウェブサイトフッター）— 同意バナーにアクセスし、いつでもカテゴリの承諾、拒否、またはカスタマイズを行い、米国州プライバシー法に基づくオプトアウトの権利を行使することができます（当社プライバシーポリシー第13条参照）。
- グローバルプライバシーコントロール（GPC）。 当社は、CCPA/CPRAが要求するとおり、クロスコンテキスト行動広告を目的とした個人情報の「共有」に対する有効なオプトアウトとして、お客様のブラウザから送信されるGPCシグナルを尊重します。
- ブラウザ設定。 ほとんどのブラウザでは、クッキーのブロックまたは削除が可能です。厳密に必要なクッキーをブロックした場合、ダッシュボードが機能しなくなる点にご注意ください。
8. トラッキング拒否（Do Not Track）
GPCシグナル（第7条）を除き、当社のウェブサイトは、業界標準が採択されていないことから、現時点においてレガシーな「Do Not Track」ブラウザシグナルには対応していません。
9. 本クッキーポリシーの変更
当社は、クッキーまたはプロバイダーの追加もしくは削除を行う場合を含め、随時本クッキーポリシーを更新することがあります。有効日は本ページ上部に表示されます。重要な変更については、当社プライバシーポリシー第17条に従い通知されます。
10. お問い合わせ
- プライバシーに関するご要望： privacidad@cerovueltas.com
- 法的通知： legal@cerovueltas.com
- 郵送先： SUITE IMPERIAL LLC, 8206 LOUISIANA BLVD NE, STE A #696, Albuquerque, New Mexico, 87113, USA. （注：法的および行政上の書状郵便に限ります。セキュリティおよびコンプライアンス処理上の理由から、当該法人住所は、いかなる種類の荷物、小包、または物品も受け取ることができません。そのような物品は自動的に受取拒否されます。）
SUITE IMPERIAL LLC ニューメキシコ州、米国。