Kebijakan Cookie
Versi bahasa Inggris merupakan versi yang mengikat secara hukum dan bersifat otentik dari dokumen ini. Setiap terjemahan disediakan semata-mata untuk tujuan informasi. Dalam hal terjadi pertentangan, perbedaan, atau ketidaksesuaian, versi bahasa Inggris ini akan berlaku secara ketat dalam segala keadaan.
Kebijakan Cookie CeroVueltas
Situs Web: CeroVueltas.com
Penyedia Layanan: SUITE IMPERIAL LLC, pemilik dan pengelola merek serta platform CeroVueltas.
Kebijakan Cookie ini menjelaskan bagaimana SUITE IMPERIAL LLC, yang menjalankan usaha dengan nama CeroVueltas ("CeroVueltas," "kami"), menggunakan cookie dan teknologi serupa pada CeroVueltas.com dan dasbor CeroVueltas. Kebijakan ini merupakan pelengkap dari Kebijakan Privasi kami dan harus dibaca bersama-sama dengan kebijakan tersebut.
1. Apa Itu Cookie?
Cookie adalah berkas teks kecil yang ditempatkan pada perangkat Anda saat Anda mengunjungi sebuah situs web. Kami juga menggunakan teknologi serupa seperti piksel pelacak, penyimpanan lokal, API sisi server, dan kit pengembangan perangkat lunak (secara kolektif disebut "cookie"). Cookie dapat bersifat "pihak pertama" (ditetapkan oleh kami) atau "pihak ketiga" (ditetapkan oleh perusahaan lain), serta bersifat "sesi" (dihapus saat Anda menutup peramban) atau "persisten" (tetap ada untuk jangka waktu tertentu).
2. Kategori Cookie yang Kami Gunakan
| Kategori | Persetujuan Diperlukan? | Tujuan |
|---|---|---|
| Sangat Diperlukan | Tidak — selalu aktif | Autentikasi, keamanan sesi, dan penyimpanan persetujuan. Layanan tidak dapat berfungsi tanpanya. |
| Fungsional | Tidak — selalu aktif | Mengingat preferensi Anda (misalnya, bahasa, atribusi referral). |
| Pemasaran / Periklanan | Ya — dinonaktifkan secara default | Mengukur efektivitas kampanye iklan kami. Diaktifkan hanya dengan persetujuan eksplisit Anda. |
Kami tidak pernah menerapkan teknologi pelacakan iklan dalam percakapan Pengguna Akhir (WhatsApp atau widget situs web). Setiap pelacakan pemasaran pada situs web publik atau aplikasi dasbor kami (app.cerovueltas.com, baik Anda masuk maupun tidak) dibatasi secara ketat hanya untuk mengukur lalu lintas situs web dan peristiwa siklus hidup akun Pelanggan (misalnya, tampilan halaman, pembuatan akun, masuk, menghubungkan integrasi, atau perubahan langganan).
3. Cookie Pihak Pertama
| Cookie | Kategori | Durasi | Tujuan |
|---|---|---|---|
| __Host-cv_sess / cv_secure_sess | Sangat Diperlukan | Sesi | Manajemen sesi terenkripsi (HttpOnly, SameSite=Strict). |
| nr_identity | Sangat Diperlukan | 30 hari | Token persistensi akun. |
| cv_lang | Fungsional | Persisten | Preferensi bahasa. |
| cv_ref | Fungsional | 30 hari | Atribusi referral/afiliasi (hanya menyimpan UUID acak, tanpa data pribadi). |
4. Manajemen Persetujuan (CookieYes)
Kami menggunakan CookieYes Limited sebagai Platform Manajemen Persetujuan kami. Saat Anda pertama kali mengunjungi situs web atau aplikasi kami, sebuah spanduk persetujuan memungkinkan Anda untuk menerima, menolak, atau menyesuaikan cookie yang tidak esensial.
| Cookie | Kategori | Durasi | Tujuan |
|---|---|---|---|
| cookieyes-consent | Sangat Diperlukan | 12 bulan | Menyimpan preferensi persetujuan Anda agar kami tidak perlu meminta berulang kali. |
Penerapan Persetujuan Universal: Kami menerapkan manajer persetujuan CookieYes di seluruh situs web publik kami (cerovueltas.com) maupun dasbor aplikasi kami (app.cerovueltas.com). Preferensi persetujuan Anda disimpan pada tingkat domain utama. Hal ini memastikan bahwa apabila Anda menolak cookie pemasaran di situs publik, pelacak tersebut akan tetap dinonaktifkan secara otomatis dan ketat saat Anda memasuki lingkungan dasbor.
Anda dapat mengubah atau mencabut persetujuan Anda kapan saja melalui tautan pilihan privasi atau preferensi cookie yang terdapat di footer situs web kami. Apabila Anda menolak cookie pemasaran, semua pelacak iklan yang tercantum dalam Pasal 5 akan dinonaktifkan secara ketat.
5. Cookie Pemasaran Pihak Ketiga (Hanya Berbasis Persetujuan)
Tunduk pada persetujuan eksplisit sebelumnya dari Anda melalui spanduk CookieYes, kami dapat menerapkan teknologi pengukuran iklan berikut (misalnya, piksel atau API sisi server) di seluruh situs web dan platform kami:
| Penyedia | Teknologi | Tujuan | Kebijakan Privasi |
|---|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. | Meta Pixel / Conversions API | Pengukuran konversi iklan | facebook.com/privacy/policy |
| Google LLC | Google Ads Tag | Pengukuran konversi iklan | policies.google.com/privacy |
| TikTok Inc. | TikTok Pixel | Pengukuran konversi iklan | tiktok.com/legal/privacy-policy |
Para penyedia ini dapat menetapkan cookie mereka sendiri dan memproses data berdasarkan kebijakan privasi mereka masing-masing. Cookie yang tepat yang diterapkan oleh setiap penyedia dirinci secara real time di dalam spanduk manajemen persetujuan kami. Kami tidak pernah membagikan data WhatsApp Pengguna Akhir, konten pesan, atau konten Basis Pengetahuan Pelanggan kepada platform periklanan.
6. Analitik Tanpa Cookie
Kami menggunakan Cloudflare Insights, sebuah alat analitik yang mengutamakan privasi yang tidak menggunakan cookie, tidak menyimpan pengidentifikasi perangkat, dan tidak melacak Anda lintas situs web. Karena bersifat tanpa cookie dan menjaga privasi, alat ini beroperasi sebagai teknologi kinerja yang sangat diperlukan.
7. Pilihan Anda dan Hak untuk Menolak
Anda dapat mengendalikan cookie melalui salah satu cara berikut:
- Tautan pilihan privasi (footer situs web) — akses spanduk persetujuan kami untuk menerima, menolak, atau menyesuaikan kategori kapan saja, serta gunakan hak penolakan Anda berdasarkan undang-undang privasi negara bagian AS (lihat Pasal 13 Kebijakan Privasi kami).
- Global Privacy Control (GPC). Kami menghormati sinyal GPC yang dikirimkan oleh peramban Anda sebagai penolakan yang sah atas "pembagian" informasi pribadi untuk periklanan perilaku lintas konteks, sebagaimana diwajibkan oleh CCPA/CPRA.
- Pengaturan peramban. Sebagian besar peramban memungkinkan Anda untuk memblokir atau menghapus cookie. Perlu diperhatikan bahwa memblokir cookie yang sangat diperlukan akan mencegah dasbor berfungsi.
8. Do Not Track
Kecuali untuk sinyal GPC (Pasal 7), situs web kami saat ini tidak merespons sinyal peramban "Do Not Track" yang sudah lama ada, karena belum ada standar industri yang diadopsi untuk sinyal tersebut.
9. Perubahan pada Kebijakan Cookie Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Cookie ini dari waktu ke waktu, termasuk saat kami menambahkan atau menghapus cookie atau penyedia. Tanggal berlaku ditunjukkan di bagian atas halaman ini. Perubahan material akan diberitahukan sesuai dengan Pasal 17 Kebijakan Privasi kami.
10. Kontak
- Permintaan privasi: privacidad@cerovueltas.com
- Pemberitahuan hukum: legal@cerovueltas.com
- Pos: SUITE IMPERIAL LLC, 8206 LOUISIANA BLVD NE, STE A #696, Albuquerque, New Mexico, 87113, USA. (Catatan: Khusus untuk surat hukum dan administratif. Untuk alasan keamanan dan kepatuhan, alamat korporat ini tidak menerima paket, kiriman, atau barang fisik dalam bentuk apapun; barang-barang tersebut akan ditolak secara otomatis).
SUITE IMPERIAL LLC New Mexico, USA.