Política de Cookies
La versión en inglés es la versión legalmente vinculante y de carácter auténtico de la presente Política de Cookies. Cualquier traducción se proporciona únicamente a título informativo. En caso de conflicto, discrepancia o inconsistencia, prevalecerá estrictamente esta versión en inglés en todos los supuestos.
Política de Cookies de CeroVueltas
Sitio web: CeroVueltas.com
Prestador del Servicio: SUITE IMPERIAL LLC, titular y operadora de la marca y plataforma CeroVueltas.
La presente Política de Cookies explica cómo SUITE IMPERIAL LLC, que opera comercialmente como CeroVueltas ("CeroVueltas", "nosotros", "nos"), utiliza cookies y tecnologías similares en CeroVueltas.com y en el panel de control de CeroVueltas. Esta Política complementa nuestra Política de Privacidad y debe interpretarse de forma conjunta con ella.
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Asimismo, utilizamos tecnologías similares tales como píxeles de seguimiento, almacenamiento local, APIs del lado del servidor y kits de desarrollo de software (en conjunto, las "cookies"). Las cookies pueden ser "propias" (instaladas por nosotros) o "de terceros" (instaladas por otras empresas), así como "de sesión" (que se eliminan al cerrar el navegador) o "persistentes" (que permanecen durante un período determinado).
2. Categorías de Cookies que Utilizamos
| Categoría | ¿Requiere Consentimiento? | Finalidad |
|---|---|---|
| Estrictamente Necesarias | No — siempre activas | Autenticación, seguridad de la sesión y almacenamiento del consentimiento. Los Servicios no pueden funcionar sin ellas. |
| Funcionales | No — siempre activas | Recordar sus preferencias (p. ej., idioma, atribución de referidos). |
| Marketing / Publicidad | Sí — desactivadas por defecto | Medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Se activan únicamente con su consentimiento explícito. |
Nunca desplegamos tecnologías de seguimiento publicitario en las conversaciones con Usuarios Finales (WhatsApp o widgets del sitio web). Todo seguimiento de marketing en nuestro sitio web público o en la aplicación del panel de control (app.cerovueltas.com, ya sea que haya iniciado sesión o no) se limita estrictamente a la medición del tráfico del sitio web y de los eventos del ciclo de vida de la cuenta del Cliente (p. ej., visitas de página, creación de cuenta, inicio de sesión, conexión de integraciones o cambios de suscripción).
3. Cookies Propias
| Cookie | Categoría | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| __Host-cv_sess / cv_secure_sess | Estrictamente necesaria | Sesión | Gestión cifrada de la sesión (HttpOnly, SameSite=Strict). |
| nr_identity | Estrictamente necesaria | 30 días | Token de persistencia de la cuenta. |
| cv_lang | Funcional | Persistente | Preferencia de idioma. |
| cv_ref | Funcional | 30 días | Atribución de referidos/afiliados (almacena únicamente un UUID aleatorio, sin datos personales). |
4. Gestión del Consentimiento (CookieYes)
Utilizamos CookieYes Limited como nuestra Plataforma de Gestión del Consentimiento. Cuando visita por primera vez nuestro sitio web o aplicación, un banner de consentimiento le permite aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales.
| Cookie | Categoría | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| cookieyes-consent | Estrictamente necesaria | 12 meses | Almacena sus preferencias de consentimiento para no solicitarlas reiteradamente. |
Aplicación Universal del Consentimiento: Desplegamos nuestro gestor de consentimiento CookieYes tanto en nuestro sitio web público (cerovueltas.com) como en el panel de control de nuestra aplicación (app.cerovueltas.com). Sus preferencias de consentimiento se guardan a nivel de dominio raíz. Esto garantiza que, si rechaza las cookies de marketing en el sitio público, dichos rastreadores permanezcan estrictamente desactivados de forma automática cuando ingrese al entorno del panel de control.
Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace de opciones de privacidad o preferencias de cookies ubicado en el pie de página de nuestro sitio web. Si rechaza las cookies de marketing, todos los rastreadores publicitarios enumerados en la Sección 5 quedarán estrictamente desactivados.
5. Cookies de Marketing de Terceros (Únicamente Basadas en el Consentimiento)
Sujeto a su consentimiento previo y explícito a través del banner de CookieYes, podremos desplegar las siguientes tecnologías de medición publicitaria (p. ej., píxeles o APIs del lado del servidor) en nuestro sitio web y plataforma:
| Proveedor | Tecnología | Finalidad | Política de Privacidad |
|---|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. | Meta Pixel / Conversions API | Medición de conversiones publicitarias | facebook.com/privacy/policy |
| Google LLC | Google Ads Tag | Medición de conversiones publicitarias | policies.google.com/privacy |
| TikTok Inc. | TikTok Pixel | Medición de conversiones publicitarias | tiktok.com/legal/privacy-policy |
Estos proveedores podrán instalar sus propias cookies y tratar datos conforme a sus respectivas políticas de privacidad. Las cookies exactas desplegadas por cada proveedor se detallan en tiempo real dentro de nuestro banner de gestión del consentimiento. Nunca compartimos datos de WhatsApp de Usuarios Finales, el contenido de los mensajes ni el contenido de la Base de Conocimiento del Cliente con plataformas publicitarias.
6. Analítica sin Cookies
Utilizamos Cloudflare Insights, una herramienta de analítica que prioriza la privacidad y que no utiliza cookies, no almacena identificadores de dispositivo y no le rastrea a través de distintos sitios web. Por tratarse de una tecnología sin cookies y respetuosa de la privacidad, opera como una tecnología de rendimiento estrictamente necesaria.
7. Sus Opciones y Derechos de Exclusión
Usted puede controlar las cookies a través de cualquiera de los siguientes medios:
- Enlace de opciones de privacidad (pie de página del sitio web) — acceda a nuestro banner de consentimiento para aceptar, rechazar o personalizar categorías en cualquier momento, y ejerza sus derechos de exclusión conforme a las leyes estatales de privacidad de EE. UU. (véase la Sección 13 de nuestra Política de Privacidad).
- Global Privacy Control (GPC). Respetamos las señales de GPC enviadas por su navegador como una exclusión válida de la "compartición" de información personal con fines de publicidad conductual entre contextos, conforme a lo exigido por la CCPA/CPRA.
- Configuración del navegador. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar cookies. Tenga en cuenta que bloquear las cookies estrictamente necesarias impedirá el funcionamiento del panel de control.
8. No Rastrear (Do Not Track)
Salvo en lo que respecta a las señales de GPC (Sección 7), nuestro sitio web no responde actualmente a las señales heredadas de navegador "No Rastrear" (Do Not Track), dado que no se ha adoptado ningún estándar de la industria al respecto.
9. Modificaciones a la Presente Política de Cookies
Podremos actualizar la presente Política de Cookies de tiempo en tiempo, incluso cuando agreguemos o eliminemos cookies o proveedores. La fecha de vigencia se indica en la parte superior de esta página. Las modificaciones sustanciales se notificarán de conformidad con la Sección 17 de nuestra Política de Privacidad.
10. Contacto
- Solicitudes de privacidad: privacidad@cerovueltas.com
- Notificaciones legales: legal@cerovueltas.com
- Correo postal: SUITE IMPERIAL LLC, 8206 LOUISIANA BLVD NE, STE A #696, Albuquerque, Nuevo México, 87113, EE. UU. (Nota: Estrictamente para correspondencia legal y administrativa. Por motivos de seguridad y cumplimiento normativo, esta dirección corporativa no acepta paquetes, encomiendas ni bienes físicos de ninguna clase; dichos envíos serán rechazados automáticamente).
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