İçeriğe geç

Hizmet Koşulları

Sürüm: 1.3 Son güncelleme: 2026-06-10 Yürürlük tarihi: 2026-06-10

İşbu belgenin İngilizce versiyonu, Hizmet Koşulları'nın hukuken bağlayıcı ve asıl geçerli versiyonudur. Sunulan herhangi bir çeviri yalnızca bilgilendirme amacıyla sağlanmaktadır. Herhangi bir çelişki, tutarsızlık veya uyuşmazlık durumunda, İngilizce versiyon tüm hallerde kesin olarak geçerli olacaktır.

Hizmet Koşulları

İşbu Hizmet Koşulları (bundan böyle "Koşullar" olarak anılacaktır), CeroVueltas ticari unvanıyla faaliyet gösteren, Amerika Birleşik Devletleri New Mexico Eyaleti yasaları kapsamında kurulmuş bir limited şirketi olan SUITE IMPERIAL LLC ("CeroVueltas") ile platforma erişen veya platformu kullanan ticari kuruluş, kamu kurumu, kâr amacı gütmeyen kuruluş, işletme veya profesyonel ("Müşteri") arasında hukuken bağlayıcı bir ticari sözleşme teşkil etmektedir.

Kurumsal ve B2B Platform: CeroVueltas, münhasıran İşletmeden İşletmeye (B2B) ve kurumsal bir platformdur. Bir hesap oluşturarak, bir Meta veya WhatsApp Business hesabı bağlayarak, belge yükleyerek, abonelik satın alarak veya Hizmetleri kullanarak Müşteri; usulüne uygun şekilde kurulmuş bir ticari kuruluş, kamu kurumu, kâr amacı gütmeyen kuruluş veya kendi ticari, mesleki, sanatsal ya da mesleki faaliyeti kapsamında hareket eden bağımsız bir yüklenici olduğunu beyan, taahhüt ve garanti eder. Hizmetlerin kişisel, aile veya hane halkı amaçlarıyla kullanımı kesinlikle yasaktır. Müşteri'nin federal, eyalet veya yerel bir kamu kuruluşu olması halinde Müşteri, yürürlükteki kamu alımı mevzuatı kapsamında bağlayıcı sözleşmeler akdetmeye tam yasal yetkiye sahip olduğunu ve işbu Sözleşme'ye, Madde 17'deki tahkim hükmüne veya Madde 16'daki toplu dava feragatine herhangi bir egemenlik dokunulmazlığının ya da özel usul ayrıcalığının uygulanmayacağını garanti eder. Müşteri'nin bu yetkiden yoksun olması halinde CeroVueltas, işbu Sözleşme'yi derhal feshedebilir.

Tüketici ve Küçük İşletme Feragati: Taraflar, kişisel, aile veya hane halkı kullanımına yönelik tüketici koruma kanunlarının, yönetmeliklerinin ve zorunlu cayma sürelerinin işbu Sözleşme'ye uygulanmamasını amaçlamaktadır. Herhangi bir zorunlu yerel, eyalet veya ulusal mevzuatın Müşteri'yi tüketici veya küçük işletme (on (10)'dan az tam zamanlı eşdeğer çalışanı olan ve yıllık brüt geliri USD 750.000'in altında kalan kuruluş olarak tanımlanan) olarak nitelendirmesi ve bu mevzuatın zorunlu olarak uygulanması halinde, etkilenen hükümler söz konusu mevzuata uyum sağlamak için asgari ölçüde daraltılarak yorumlanacak; Sözleşme'nin geri kalan kısmı ise tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

Öncelik Sırası: Aşağıdaki belgeler arasında herhangi bir çelişki veya tutarsızlık bulunması halinde öncelik sırası şu şekilde olacaktır: (1) karşılıklı olarak imzalanmış herhangi bir kurumsal Sipariş Formu (uygulanabilir olması halinde işbu Koşulları geçersiz kılma niyetini açıkça belirtmesi şartıyla); (2) karşılıklı olarak imzalanmış veya tıklamayla kabul edilmiş Veri İşleme Eki (DPA); (3) işbu Koşullar; ve (4) CeroVueltas Gizlilik Politikası.

Müşteri'nin işbu Koşulları koşulsuz olarak kabul etmemesi halinde Müşteri, Hizmetlere erişimi ve kullanımını derhal sona erdirmek zorundadır.

  • Hizmetler: CeroVueltas tarafından sağlanan yazılım hizmet platformu (SaaS), uygulama programlama arayüzleri (API'ler), gelen WhatsApp yönlendirme altyapısı, çok kanallı web sitesi widget'ları, Geri Alma Destekli Üretim (RAG) araçları, yapay zeka yanıt sistemleri, algoritmalar ve ilgili kontrol panelleri.
  • Müşteri Verileri: Müşteri tarafından veya Müşteri adına Hizmetlere gönderilen, yüklenen veya Hizmetler aracılığıyla işlenen her türlü veri, dosya, metin, talimat, komut, iş kuralı, iletişim verisi, mesaj içeriği ve diğer bilgiler.
  • Bilgi Tabanı: RAG sistemini yapılandırmak ve yapay zeka davranışını matematiksel olarak yönlendirmek amacıyla platforma yüklenen Müşteri'ye ait tescilli belgeler, kurallar ve materyaller.
  • Son Kullanıcı: WhatsApp, web sitesi widget'ları veya Hizmetlerle entegre edilmiş başka bir kanal aracılığıyla Müşteri ile iletişim kuran herhangi bir üçüncü taraf.
  • Meta Platform Verileri: WABA ID'leri, Phone ID'leri, WhatsApp profil adları ve webhook meta verileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın Meta Platforms, Inc. ("Meta"), Facebook Login, WhatsApp Business Platform veya ilgili araçlardan alınan ya da bunlar aracılığıyla işlenen veriler.
  • Kullanılmayan Kapasite Kaybı (Slippage): Bir faturalama döneminin sona ermesi veya geçerlilik süresinin dolması üzerine sona eren, müsadere edilen veya Müşteri tarafından kullanılmayan ön ödemeli yanıt kotaları, kapasite tahsisleri veya hizmet bakiyeleri.

CeroVueltas, münhasıran gelen yönlendirme, çok kanallı web sitesi widget'ları ve yapay zeka destekli yanıt otomasyonu için tasarlanmış bir altyapı platformu sunmaktadır. İşbu Koşullara uyum ve geçerli ücretlerin ödenmesi kaydıyla CeroVueltas, Müşteri'ye Hizmetlere erişmek ve bunları yalnızca kendi iç kurumsal veya ticari faaliyetleri için kullanmak üzere sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisanslanamaz ve geri alınabilir bir hak tanımaktadır.

Yasaklar: Hizmetlerin istenmeyen giden pazarlama, spam, hukuka aykırı potansiyel müşteri oluşturma, yanıltıcı mesajlaşma, soğuk erişim veya toplu mesaj dağıtımı amacıyla kullanılması kesinlikle yasaktır.

Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA) Bulunmaması ve Beta Özellikler: Karşılıklı olarak imzalanmış bir kurumsal Sipariş Formunda açıkça belirtilmediği sürece Hizmetler, garantili çalışma süresi, SLA veya hizmet kredisi olmaksızın sağlanmaktadır. Beta veya Önizleme özellikleri, destek veya garanti olmaksızın münhasıran "OLDUĞU GİBİ" esasıyla sunulmaktadır.

Açık Kaynak Yazılımı: Hizmetler, kendi lisanslarıyla yönetilen açık kaynak yazılım bileşenleri içerebilir veya bu bileşenlerle birlikte sunulabilir. CeroVueltas, söz konusu açık kaynak yazılımlara ilişkin herhangi bir tazminat veya sorumluluk yükümlülüğü üstlenmemektedir.

Müşteri, kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz kurumsal bilgiler sağlamakla yükümlüdür. Müşteri, kimlik bilgilerinin, Meta API anahtarlarının ve kontrol paneli erişiminin gizliliğinin korunmasına ilişkin tam, koşulsuz ve münhasır sorumluluğu üstlenir.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde CeroVueltas, yetkisiz erişim, veri ihlalleri, ele geçirilmiş oturumlar veya anormal yapay zeka davranışından kaynaklanan her türlü sorumluluktan, bu olayların doğrudan veya dolaylı olarak Müşteri kimlik bilgilerinin ele geçirilmesinden, zayıf güvenlik uygulamalarından veya Müşteri'nin kendi ortamında başlatılan güvensiz yapılandırmalardan kaynaklanması ölçüsünde, açıkça feragat etmektedir.

5.1 Süre ve Otomatik Yenileme

İşbu Sözleşme'nin süresi, Müşteri'nin işbu Koşulları kabul ettiği tarihte başlar ve Madde 20 uyarınca feshedilene kadar devam eder. Abonelik tabanlı planlar için Müşteri, CeroVueltas'ın ödeme yöntemini yinelenen esasla tahsil etmesine yetki verir. Abonelik, mevcut faturalama döneminin sona ermesinden önce taraflardan herhangi birinin yazılı fesih bildirimi göndermediği sürece eşit uzunlukta ardışık dönemler için otomatik olarak yenilenecektir. Müşteri, CeroVueltas kontrol panelinde sağlanan self-servis faturalandırma ve abonelik yönetim mekanizması aracılığıyla otomatik yenilemeyi istediği zaman iptal edebilir. CeroVueltas, yürürlükteki eyalet ve federal otomatik yenileme mevzuatının gerektirdiği şekilde yıllık dönemler için önceden yenileme bildirimi sağlayacaktır.

5.2 Ödeme ve İade Yapılmaz Politikası

Tüm ücretler, zorunlu mevzuatın açıkça gerektirdiği haller, CeroVueltas'ın giderilmemiş esaslı ihlali veya Madde 15.4'te açıkça öngörülen haller dışında iade edilmez. Bu mutlak feragat; Hizmetlerin kullanılmamasından, yapay zeka performansından duyulan memnuniyetsizlikten, Müşteri tarafından yapılan yanlış yapılandırmadan veya Müşteri'nin WhatsApp Business Hesabının (WABA) Meta tarafından askıya alınmasından, kısıtlanmasından ya da feshedilmesinden kaynaklanan talepleri kapsamakla birlikte bunlarla sınırlı değildir.

5.3 Kullanılmayan Kapasitenin Müsaderesi ve Depolanmış Değerden Kaçınma

Ön ödemeli yanıt kotaları, mesaj tahsisleri ve kullanım tokenları kesin son kullanma tarihlerine sahiptir. Müşteri, ön ödemeli yanıtların depolanmış parasal değeri temsil etmediğini, hediye kartı niteliği taşımadığını ve yalnızca platformdaki belirli yapay zeka üretim ve bilişim kapasitesine erişmek için sınırlı ve geri alınabilir bir lisans teşkil ettiğini kabul ve beyan eder. Müşteri, altyapı bakımının, API hesaplama taleplerinin ve sunucu bant genişliğinin hızlı dalgalanmalara tabi olduğunu kabul etmektedir. Bu doğrultuda kapasite, CeroVueltas'ın rekabetçi fiyatlandırmayı sürdürmesine ve kapasite belirsizliğini ortadan kaldırmasına olanak tanıyan, ödeme sırasında belirtilen geçerlilik süresi içinde (belirtilmemesi halinde varsayılan olarak on iki (12) ay) münhasıran tahsis edilmektedir.

Son kullanma tarihinde tüketilmemiş herhangi bir kapasite veya yanıt (Kullanılmayan Kapasite Kaybı) derhal sona erecek, devredilmeyecek ve hesaptan geri alınamaz biçimde silinecektir. Müşteri, yanıt tahsislerini son kullanma tarihinden önce yönetmek ve kullanmaktan tamamen sorumludur.

5.4 Promosyon Yanıt Kotaları (Sıfır Nakit Değeri)

Yönlendirme programları, promosyon kampanyaları veya ücretsiz katman tahsisleri aracılığıyla elde edilen yanıt kotaları veya kapasite tahsisleri, mutlak nakit değeri 0,00 USD olan haklardır. Satın alınmamış promosyon tahsisleri için mali geri ödeme talep edilmesi, işbu Sözleşme'nin esaslı bir ihlalini teşkil eder.

5.5 Vergiler ve Geç Ödemeler

Tüm ücretler, geçerli federal, eyalet, yerel veya diğer devlet satış vergileri, mal ve hizmet vergileri, katma değer vergileri veya diğer vergiler ("Vergiler") hariç tutularak belirlenmiştir. Müşteri, satın alımlarıyla ilişkili tüm Vergilerin ödenmesinden münhasıran sorumludur. İtiraz konusu olmayan herhangi bir tutarın vade tarihinde alınmaması halinde, söz konusu tutarlara aylık %1,5 oranında veya mevzuatın izin verdiği azami oranda gecikme faizi uygulanabilir. CeroVueltas, otuz (30) veya daha fazla gün vadesi geçmiş bakiyesi bulunan hesaplar için Hizmetleri askıya alma hakkını saklı tutar.

CeroVueltas, konuşma tabanlı yanıtları otomatikleştirmek amacıyla RAG'ı üçüncü taraf Büyük Dil Modelleriyle (LLM) birlikte kullanmaktadır. Müşteri, yapay zekanın davranışının, doğruluğunun ve çıktısının temelden Müşteri tarafından sağlanan Bilgi Tabanı ve talimatlara göre şekillendirildiğini ve yönlendirildiğini açıkça kabul etmektedir.

6.1 Yapay Zeka Çıktıları İçin Risk Üstlenimi

Müşteri, yapay zeka ve makine öğrenimi modellerinin hatalı, anlamsız, önyargılı, saldırgan veya uydurma çıktılar ("Halüsinasyonlar") üretebilen olasılıksal sistemler olduğunu kabul etmektedir. Müşteri temel bağlamsal verileri münhasıran sağladığından, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde Müşteri, doğrudan CeroVueltas'ın ağır ihmali veya kasıtlı suistimalinden kaynaklanan haller dışında, otomatik sistem tarafından herhangi bir Son Kullanıcı'ya iletilen her iletişimden mutlak ve münhasır sorumluluğu üstlenir.

6.2 Yanlış Beyan İçin Sorumluluk Reddi

CeroVueltas, gerçek dışı bilgiler, istem dışı ticari teklifler, yasaklı içerik, yetkisiz mali taahhütler veya mevzuata aykırılıklar içeren çıktılar dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın yapay zeka tarafından üretilen çıktılardan kaynaklanan her türlü sorumluluktan açıkça feragat etmektedir. Müşteri, doğrudan CeroVueltas'ın ağır ihmali veya kasıtlı suistimalinden kaynaklanan haller dışında, CeroVueltas'ı tüm ticari, hukuki, idari ve yasal yükümlülüklerden açıkça muaf tutmaktadır.

Hizmetlerin fiyatlandırma yapısının esaslı bir koşulu olarak CeroVueltas, teknik destek ve katılım yardımını öncelikli olarak yapay zeka destekli sohbet robotları veya otomatik sistemler aracılığıyla sağlamaktadır.

CeroVueltas'ın otomatik destek sistemleri tarafından üretilen her türlü rehberlik, yapılandırma adımı veya teknik tavsiye, münhasıran "OLDUĞU GİBİ" ve bağlayıcı olmayan esasla sunulmaktadır. CeroVueltas, Müşteri'nin yapay zeka tarafından üretilen destek talimatlarını uygulayarak veri kaybına, sistem kesintisine veya üçüncü taraf politika ihlallerine yol açması halinde hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.

CeroVueltas yazılım altyapısını sağlarken Meta Platforms, Inc. ("Meta") iletişim ağını sağlamaktadır. Müşteri'nin WhatsApp Business kullanımı tamamen Meta'nın bağımsız hizmet koşullarına tabidir.

8.1 Sorumluluk Bağlantısının Kesilmesi

CeroVueltas, Meta veya WhatsApp tarafından gerçekleştirilen herhangi bir eylem, kesinti veya politika uygulamasından tamamen muaf olup bunlara ilişkin hiçbir sorumluluk veya yükümlülük taşımamaktadır. Bu mutlak muafiyet aşağıdakileri kapsamakla birlikte bunlarla sınırlı değildir:

  • Müşteri'nin WABA'sının, Phone ID'sinin veya Meta Business Manager hesabının askıya alınması, kısıtlanması veya silinmesi.
  • Meta'nın Cloud API fiyatlandırmasında, ücret yapılarında veya teknik altyapısında yapılan değişiklikler.
  • WhatsApp ağını etkileyen küresel, bölgesel veya yerel kesintiler.
  • Meta'nın Hizmetler aracılığıyla yönlendirilen mesajları iletmeyi reddetmesi, başarısız olması veya geciktirmesi.

8.2 Yükümlülüklerin Devamı ve Çok Kanallı Yedeklilik

Meta'nın Müşteri'nin erişimini askıya alması halinde Müşteri'nin CeroVueltas ile olan aboneliği ve ön ödemeli bakiyeleri aktif, iade edilmez ve standart son kullanma tarihlerine tabi olmaya devam edecektir. Meta tarafından yapılan bir askıya alma, Hizmetleri işlevsiz kılmaz; Müşteri istediği zaman yeni bir WABA veya alternatif bir WhatsApp numarası temin edip bağlayabilir ya da yönlendirmeyi sürdürmek için sağlanan çok kanallı web sitesi widget'larını kullanmaya devam edebilir. Bu nedenle Meta tarafından yapılan bir askıya alma, Hizmetlerin başarısızlığı veya imkânsızlığı olarak değerlendirilemez. CeroVueltas, alternatif kanallar üzerinden eşdeğer erişim veya dönüşüm oranı garanti etmemektedir.

Müşteri, Hizmetlerin kullanımının; veri gizliliği düzenlemeleri (ör. GDPR, CCPA, LGPD, Arjantin Ley 25.326, Meksika LFPDPPP) ve Meta'nın Ticaret ve Mesajlaşma Politikaları dahil olmak üzere tüm geçerli yerel, eyalet, federal ve uluslararası mevzuata tam olarak uygun olmasını sağlamaktan münhasıran sorumludur.

Müşteri, Hizmetleri aşağıdaki amaçlarla kullanmamayı açıkça taahhüt eder:

1. Spam, kimlik avı, kötü amaçlı kod veya hukuka aykırı talep iletmek.

2. Meta Platform Verilerini, Son Kullanıcı iletişim bilgilerini veya WhatsApp mesaj içeriğini satmak, lisanslamak, kiralamak, aracılık etmek veya ticarileştirmek.

3. Hukuka aykırı profilleme, ayrımcılık veya yasal olarak kısıtlanmış kararlar için veri işlemek.

4. Hizmetleri acil müdahale, can güvenliği operasyonları, tıbbi teşhis veya bağlayıcı hukuki tavsiye amacıyla kullanmak.

5. Çok Kanallı Widget'lar ve Dağıtım Yükümlülükleri: Müşteri'nin web sitesi widget'ını dağıtması halinde Müşteri, söz konusu widget'ların münhasıran yapılandırılmamış yazılım bileşenleri olarak sağlandığını kabul eder. CeroVueltas, Müşteri'nin web sitesini işletmemekte, rıza mekanizmalarını kontrol etmemekte veya Müşteri'nin yargı bölgesinde veri toplamanın hukukiliğini belirlememektedir. Müşteri, münhasıran (i) uyumlu bir gizlilik bildirimi ve çerez/rıza başlığı görüntülemekten, (ii) Son Kullanıcı iletişimlerinin toplanması, kaydedilmesi veya işlenmesi için yasal olarak gerekli her türlü onayı almaktan (CIPA veya WESCA gibi geçerli telefon dinleme, oturum kayıt ve eGizlilik yasaları kapsamındakiler dahil) ve (iii) veri toplamayı hukuka uygun şekilde yapılandırmaktan sorumludur. CeroVueltas, Müşteri'nin widget'ı dağıtma, yapılandırma veya entegre etme biçiminden hiçbir sorumluluk taşımamaktadır.

10.1 Müşteri Mülkiyeti ve CeroVueltas'a Lisans

Müşteri, Müşteri Verileri ve tescilli Bilgi Tabanı üzerindeki tüm mülkiyet haklarını, unvanını ve menfaatini muhafaza eder. Müşteri, CeroVueltas'a Hizmetleri sağlamak, güvence altına almak ve sorun gidermek için yalnızca gerekli olduğu ölçüde Müşteri Verilerini barındırmak, işlemek, vektör kodlamak ve iletmek amacıyla dünya genelinde geçerli, münhasır olmayan, telif ücretsiz ve sınırlı bir lisans vermektedir.

10.2 Yapay Zeka Model Eğitiminin Mutlak Yasağı ve Geçici Saklama

CeroVueltas, Müşteri Verilerini, Bilgi Tabanı içeriğini veya Son Kullanıcı mesajlarını herhangi bir yapay zeka veya makine öğrenimi modelini eğitmek amacıyla kesinlikle KULLANMAMAKTA ve kullanmayacaktır. Ayrıca CeroVueltas, API yönlendirmesini; bilgisi dahilinde ve yayımlanmış politikalarına dayanarak söz konusu verilerin kamuya açık veya genel amaçlı temel yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmasını yasaklayan üçüncü taraf yapay zeka LLM sağlayıcılarını seçecek şekilde yapılandırmaktadır.

Bununla birlikte Müşteri, dinamik yönlendirme için kullanılan belirli üçüncü taraf LLM sağlayıcılarının, kendi kurumsal politikaları uyarınca münhasıran güvenlik, kötüye kullanım izleme ve Güven ve Güvenlik uyumu amaçlarıyla API istek ve yanıt günlüklerini geçici olarak saklayabileceğini kabul ve beyan eder.

10.3 CeroVueltas Fikri Mülkiyeti ve Kısıtlamalar

CeroVueltas, tüm yazılımlar, kontrol panelleri, tescilli RAG yönlendirme algoritmaları, kaynak kodu ve platform tasarımları dahil olmak üzere Hizmetler üzerindeki tüm hak, unvan ve menfaati muhafaza eder. Müşteri, herhangi bir üçüncü tarafın aşağıdakileri yapmasına izin vermeyeceği gibi kendisi de kesinlikle yapmayacaktır:

(a) Hizmetleri tersine mühendislik, derleme veya parçalarına ayırma;

(b) Hizmetleri değiştirme, uyarlama, çevirme veya Hizmetlere dayalı türev çalışmalar oluşturma;

(c) CeroVueltas tarafından uygulanan herhangi bir güvenlik önlemini, hız sınırını, faturalandırma mekanizmasını veya erişim kontrolünü devre dışı bırakma, atlama, istismar etme veya etkisiz kılma;

(d) Hizmetleri, yazılımı açıkça tasarlanmadığı işlemleri gerçekleştirmeye kasıtlı olarak zorlayan herhangi bir şekilde manipüle etme veya kullanma (buna sınırlı olmaksızın, düşmanca komut enjeksiyonları, sistem açığı testi veya yapay yük stresi dahil);

(e) Hizmetleri rekabetçi istihbarat amacıyla kıyaslama;

(f) Hizmetlerden veri kazıma, örümcek programı kullanma veya veri toplama; veya

(g) Hizmetleri açık yazılı yetki olmaksızın beyaz etiketleme, yeniden satma, çerçeveleme veya dağıtma.

10.4 Toplulaştırılmış ve Anonimleştirilmiş Operasyonel Metrikler

CeroVueltas, söz konusu verilerin hiçbir Müşteri Verisi, Bilgi Tabanı içeriği veya Son Kullanıcı mesaj içeriği barındırmaması kaydıyla, Hizmetlerden elde edilen geri dönüşü olmayan şekilde anonimleştirilmiş metrik verileri ve kullanım kalıplarını toplama, analiz etme ve bir araya getirme konusunda sürekli ve geri alınamaz bir hakka sahip olacaktır. CeroVueltas, bu istatistiksel verilere münhasıran sahip olup bunları yalnızca sunucu kapasitesini planlamak, platform altyapısını optimize etmek ve genel iş planlaması amacıyla kullanabilir.

10.5 Geri Bildirim Lisansı

Müşteri tarafından sağlanan herhangi bir geri bildirim, öneri veya özellik talebi ("Geri Bildirim"), CeroVueltas'ın münhasır mülkiyeti olarak değerlendirilmeyecek; ancak Müşteri, CeroVueltas'a söz konusu Geri Bildirimi tazminat veya atıf olmaksızın kullanmak, uygulamak ve dahil etmek için sürekli, geri alınamaz, dünya genelinde geçerli, telif ücretsiz ve münhasır olmayan bir lisans vermektedir.

"Gizli Bilgi", bir tarafın ("İfşa Eden") diğer tarafa ("Alıcı") ifşa ettiği kamuya açık olmayan her türlü ticari, teknik veya mali bilgiyi ifade eder. Alıcı, İfşa Eden'in Gizli Bilgilerini yalnızca işbu Koşullar kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek veya haklarını kullanmak amacıyla kullanacak ve kendi Gizli Bilgileri için uyguladığı özen derecesiyle (ancak makul özenin altında olmamak kaydıyla) koruyacaktır. Gizli Bilgiler; bağımsız olarak geliştirilen, bir üçüncü taraftan hukuken elde edilen veya kamuya mal olmuş bilgileri kapsamaz.

12.1 Veri İşleme, Dinamik LLM Yönlendirmesi ve Uluslararası Transferler

(a) Veri İşleme Eki: CeroVueltas'ın Müşteri adına herhangi bir Kişisel Veri işlemesi halinde taraflar, söz konusu işlemenin; uygulanabilir olduğu hallerde CCPA hizmet sağlayıcı koşullarını ve Standart Sözleşme Maddelerini (SCC) de kapsayan ve işbu Koşullara atıfla dahil edilen CeroVueltas Standart Veri İşleme Eki (DPA) tarafından yönetileceğini kabul eder.

(b) Dinamik LLM Yönlendirmesi: CeroVueltas, optimum performans, hız ve maliyet verimliliğini sağlamak amacıyla çeşitli üçüncü taraf Büyük Dil Modeli (LLM) sağlayıcıları arasında dinamik API yönlendirmesi kullanmaktadır. Müşteri, söz konusu sağlayıcıların Madde 10.2'de belirtilen eğitim yasağı standartlarına bağlı olması kaydıyla CeroVueltas'ın temel LLM API sağlayıcılarını ve barındırma altyapısını önceden bildirimde bulunmaksızın kendi takdirine bağlı olarak değiştirmesine, eklemesine veya güncellemesine önceden açık yetki vermektedir. Önemli barındırma ve LLM alt işlemcilerinin güncel listesi Alt İşlemci Listesinde tutulmaktadır.

(c) Uluslararası Transferler: CeroVueltas, DPA aracılığıyla uygun transfer mekanizmalarını (ör. SCC'ler) sunacaktır. Müşteri, veri sorumlusu sıfatıyla kendi özel kullanım durumu ve veri sahipleri için uluslararası transferlerin hukukiliğini belirleme sorumluluğunu üstlenir. CeroVueltas, belirli bir LLM sağlayıcısı yargı bölgesinin söz konusu yasalar kapsamında (GDPR Bölüm V, Brezilya'nın LGPD'si, Arjantin'in Ley 25.326'sı ve Meksika'nın LFPDPPP'si dahil) "yeterli" sayılıp sayılmadığına dair herhangi bir beyanda bulunmamaktadır. Müşteri, Hizmetlerin kullanımının bu dinamik yönlendirme mimarisini ve söz konusu üçüncü taraf sağlayıcıların ilgili geçici kötüye kullanım izleme saklama politikalarını kabul etmek anlamına geldiğini beyan eder.

(d) DPA Kapsamı ve İstisnalar: Madde 1'deki Öncelik Sırasına özel bir istisna olarak DPA, veri koruma, güvenlik ve sınır ötesi transferleri münhasıran yönetir ve işbu Koşullardaki hiçbir sorumluluk sınırlamasını, tazminat hükmünü, toplu dava feragatini, zorunlu tahkimi veya geçerli hukuk hükmünü değiştirmez, geçersiz kılmaz veya zayıflatmaz. DPA ile işbu Koşulların 14–17. Maddeleri veya 19. Maddesi arasında çelişki olması halinde işbu Koşullar geçerli olacaktır.

12.2 Güvenlik Taahhütleri

CeroVueltas, Müşteri Verilerini yetkisiz erişim, imha, kullanım, değiştirme veya ifşadan korumak amacıyla tasarlanmış ticari açıdan makul ve sektör standardı teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerini uygulayacak ve sürdürecektir.

12.3 İhlal Bildirimi

Müşteri Verilerinin kazara veya hukuka aykırı olarak imha edilmesine, kaybolmasına, değiştirilmesine veya yetkisiz olarak ifşa edilmesine yol açan teyit edilmiş bir güvenlik ihlali halinde CeroVueltas, Müşteri'yi gecikmeksizin ve yürürlükteki veri koruma mevzuatının öngördüğü sürelerle uyumlu olarak bilgilendirecektir.

12.4 Veri İadesi ve Silme

İşbu Koşulların sona ermesi veya süresinin dolması üzerine CeroVueltas, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği, vergi/mali denetim amaçlı saklama (bu durumda saklama süresi yedi (7) yılı aşmayacaktır) veya otomatik yedekleme arşivleme protokollerinin (verilerin otomatik yedeklerden doksan (90) gün içinde silinmesi kaydıyla) zorunlu kıldığı haller dışında, otuz (30) günü aşmayan ticari açıdan makul bir süre içinde tüm Müşteri Verilerini ve Bilgi Tabanı dosyalarını aktif üretim sistemlerinden silecek veya anonimleştirecektir.

HİZMETLER TAMAMEN "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU ŞEKILDE" ESASIYLA SUNULMAKTADIR. YÜRÜRLÜKTEKİ MEVZUATIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE CEROVUELTAS, TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, TESLİM EDİLEBİLİRLİK, UNVAN VE İHLAL ETMEME GARANTİLERİ DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAKSIZIN, AÇIK, ZIMNİ, YASAL VEYA BAŞKA TÜRLÜ TÜM GARANTİLERDEN AÇIKÇA FERAGAT ETMEKTEDİR.

CEROVUELTAS, HİZMETLERİN HATASIZ, GÜVENLİ, KESİNTİSİZ, YAPAY ZEKA HALÜSİNASYONLARINDAN ARINDIRMIŞ VEYA VERİ KAYBI, SİLİNME YA DA BOZULMAYA KARŞI KORUNAKLIOLACAĞINA DAİR HERHANGİ BİR GARANTİYİ AÇIKÇA REDDETMEKTEDIR.

YÜRÜRLÜKTEKİ MEVZUATIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE VE MADDE 14.1'DE (SINIRLAMADAN MUAF HALLER) AÇIKÇA ÖNGÖRÜLENLER DIŞINDA, HİÇBİR KOŞULDA CEROVUELTAS, SUITE IMPERIAL LLC VEYA İŞTİRAKLERİ, KÂR KAYBI, GELİR KAYBI, VERİ KAYBI, VERİ BOZULMASI VEYA İŞ KESİNTİSİ DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAKSIZIN, HERHANGİ BİR DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL, SONUÇSAL, CEZAİ VEYA ÖRNEK NİTELİĞİNDE ZARARDAN MÜŞTERİYE KARŞI SORUMLU OLMAYACAKTIR.

HİÇBİR KOŞULDA CEROVUELTAS'IN HİZMETLERDEN KAYNAKLANAN VEYA HİZMETLERLE İLGİLİ TÜM TALEPLERE İLİŞKİN TOPLAM SORUMLULUĞU, SORUMLULUĞU DOĞURAN OLAYDAN HEMEN ÖNCEKİ ON İKİ (12) AY İÇİNDE MÜŞTERİ TARAFINDAN CEROVUELTAS'A İŞBU SÖZLEŞME KAPSAMINDA FİİLEN ÖDENMİŞ TOPLAM TUTARLARI AŞMAYACAKTIR. MÜŞTERİ TARAFINDAN ÖNCEKİ ON İKİ AY İÇİNDE HERHANGİ BİR ÜCRET ÖDENMEMİŞ OLMASI HALİNDE CEROVUELTAS'IN TOPLAM SORUMLULUĞU, TARAFLARIN RİSKİN MAKUL BİR DAĞILIMINI TEMSİL ETTİĞİNİ KABUL ETTİĞİ YÜZ ABD DOLARI (100,00 USD) İLE SINIRLI OLACAKTIR.

14.1 Sınırlamadan Muaf Haller

Madde 14'te öngörülen sorumluluk sınırlamaları aşağıdaki hallerde uygulanmaz: (a) taraflardan herhangi birinin dolandırıcılığı, ağır ihmali veya kasıtlı suistimali; (b) Müşteri'nin Madde 15.1 kapsamındaki tazminat yükümlülükleri; veya (c) Müşteri'nin Madde 9 (Uyum ve Kabul Edilebilir Kullanım) veya Madde 10'u (Fikri Mülkiyet) ihlali.

14.2 CeroVueltas Fikri Mülkiyet Tazminatı Üst Sınırı

CeroVueltas'ın Madde 15.2 kapsamındaki tazminat yükümlülüklerinden doğan herhangi bir sorumluluk, talebe yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde Müşteri tarafından CeroVueltas'a işbu Sözleşme kapsamında ödenen toplam tutarların üç katına (3x) eşit toplam bir "Üst Sınır"a kesinlikle tabi olacaktır.

14.3 Temel Amacın Gerçekleşememesi

Bu sorumluluk sınırlamaları, işbu Koşullarda belirtilen sınırlı herhangi bir çarenin temel amacını gerçekleştiremediğinin tespit edilmesi halinde dahi yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde uygulanacaktır.

15.1 Müşteri Tazminatı

Müşteri, aşağıdakilerden kaynaklanan her türlü talep, zarar, yükümlülük, maliyet ve gidere (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı CeroVueltas'ı, SUITE IMPERIAL LLC'yi ve iştiraklerini koşulsuz olarak savunacak, tazmin edecek ve zararsız tutacaktır:

(a) Müşteri'nin işbu Koşulları ihlali;

(b) Son Kullanıcılar veya üçüncü taraflarca yapay zeka tarafından üretilen yanıtlara ilişkin başlatılan talepler;

(c) Müşteri'nin Meta politikalarını ihlali;

(d) Müşteri'nin Bilgi Tabanına yüklenen içerik aracılığıyla üçüncü taraf Fikri Mülkiyet haklarını ihlali; veya

(e) Müşteri'nin web sitesi widget'ları, oturum kaydı, uluslararası veri transferleri veya iletişimler için yasal olarak gerekli onayları almaması.

15.2 CeroVueltas Fikri Mülkiyet Tazminatı

CeroVueltas, Hizmetlerin temel teknolojisinin (Müşteri Verileri, Açık Kaynak Yazılımı veya üçüncü taraf yapay zeka LLM modelleri açıkça hariç tutulmak kaydıyla) geçerli bir ABD patentini veya telif hakkını ihlal ettiğini ileri süren herhangi bir üçüncü taraf talebine karşı Müşteriyi savunacak ve bir mahkeme tarafından verilen nihai kararlar veya CeroVueltas tarafından onaylanan uzlaşmalar için Müşteriyi tazmin edecektir.

15.3 Tazminat Prosedürü

Tazminat talep eden taraf, herhangi bir talebe ilişkin derhal yazılı bildirimde bulunmak, tazminat yükümlüsü tarafa talebin savunulması ve uzlaşması üzerinde münhasır kontrol hakkı tanımak ve makul işbirliği sağlamakla yükümlüdür. Tazminat yükümlüsü taraf, tazminat talep eden taraf adına kusur kabul eden herhangi bir uzlaşmayı önceden yazılı onay alınmaksızın gerçekleştiremez.

15.4 Fikri Mülkiyet İhlali Giderme Çareleri

Hizmetlerin bir fikri mülkiyet ihlali talebine konu olması veya CeroVueltas'ın görüşüne göre konu olma ihtimalinin bulunması halinde CeroVueltas, kendi takdirine bağlı olarak ve masrafları kendisine ait olmak üzere: (a) Müşteri'nin Hizmetleri kullanmaya devam etme hakkını temin etmeyi; (b) Hizmetleri ihlal etmeyecek şekilde değiştirmeyi veya yenilemeyi; ya da (c) Hizmetleri sona erdirmeyi ve o anki Dönemin sona ermemiş kısmına atfedilebilen ön ödemeli abonelik ücretlerini iade etmeyi (süresi dolmuş veya tüketilmiş kapasite kotalarının bu Madde kapsamında iade konusu olmadığı anlaşılmak kaydıyla) seçebilir. İşbu Madde 15, Müşteri'nin herhangi bir fikri mülkiyet ihlali talebine ilişkin tek ve münhasır çaresini oluşturmaktadır.

Müşteri ve CeroVueltas, herhangi bir uyuşmazlığı, talebi veya anlaşmazlığı çözmeye veya dava yoluyla gidermeye yönelik her türlü yargılamanın YALNIZCA BİREYSEL ESASLA yürütüleceğini karşılıklı olarak kabul eder.

Müşteri, herhangi bir uyuşmazlığa toplu dava, birleştirilmiş dava, temsili dava veya özel savcı davası olarak katılma ya da bu tür bir davada yer alma hakkından kesin, açık ve geri alınamaz biçimde feragat eder.

17.1 Zorunlu Gayri Resmi Uyuşmazlık Çözümü

Herhangi bir tahkim veya mahkeme sürecini başlatmadan önce talepte bulunan taraf, öncelikle legal@cerovueltas.com adresine (veya Müşteri'nin kayıtlı e-posta adresine) yazılı bir Uyuşmazlık Bildirimi göndermek zorundadır. Bildirimin alınmasının ardından taraflar, uyuşmazlığı çözmek amacıyla iyi niyetle müzakere yürütecektir. Bu sürecin bir parçası olarak taraflar, Bildirimden itibaren kırk beş (45) gün içinde zorunlu bir sanal uzlaşma konferansına (ör. Zoom veya Google Meet aracılığıyla) katılmak zorundadır. Hiçbir taraf, bu zorunlu gayri resmi çözüm süreci tamamlanmadan tahkim başlatamaz. Taraflar, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, bu 45 günlük gayri resmi çözüm süresi boyunca geçerli zamanaşımı süresini askıya almayı kabul eder.

17.2 Yetki Alanı

İşbu Koşullardan kaynaklanan veya bunlarla ilgili olan ve zorunlu gayri resmi süreç aracılığıyla çözülemeyen her türlü uyuşmazlık, talep veya anlaşmazlık, bir mahkemede değil, Amerikan Tahkim Derneği (AAA) tarafından Ticari Tahkim Kuralları çerçevesinde yönetilen bağlayıcı ticari tahkim yoluyla münhasıran karara bağlanacaktır. Tahkim, münhasıran ABD New Mexico Eyaletinde yapılacak, yürütülecek ve sonuçlandırılacaktır. Tahkim hakemi, bu tahkim sözleşmesinin geçerliliğine, yorumuna veya uygulanabilirliğine ilişkin her türlü uyuşmazlığı çözme konusunda münhasır yetkiye sahip olacaktır.

17.3 Maliyet Tahsisi ve Avans

Tahkim ücretleri, AAA Ticari Tahkim Kuralları tarafından yönetilecektir. Madde 17.4'e tabi olmak kaydıyla CeroVueltas, 10.000 USD'ye kadar (bu tutar dahil) tazminat talep eden davalar için AAA tarafından talep edilen başvuru ve idari ücretleri koşulsuz olarak peşin ödeyecektir. Bu avans, talebin asılsız veya kötü niyetle açıldığının tespit edilmesi halinde hakem tarafından yeniden dağıtılabilir.

17.4 Karşılıklı Kötü Niyet Halinde Ücret Yükümlülüğünün Karşı Tarafa Yüklenmesi

Hakemin, taraflardan herhangi birinin talebinin, savunmasının veya davranışının asılsız, kötü niyetle ileri sürülmüş veya usulsüz bir amaçla açılmış olduğunu (Federal Medeni Usul Kuralları Kural 11(b)'de öngörülen katı standartlarla ölçülerek) tespit etmesi halinde, kusurlu taraf, kendi adına ödenen tüm tahkim ücretlerini kusursuz tarafa derhal geri ödemekle yükümlü olacaktır. Ayrıca hakem, kusursuz tarafa makul avukatlık ücretlerini, idari masraflarını ve tahkim giderlerini hükmedecektir.

17.5 Küçük Talep Mahkemesi İstisnası

Tahkim yükümlülüğüne istisna olarak taraflardan herhangi biri, uyuşmazlığın söz konusu mahkemenin yetki alanına girmesi kaydıyla ABD New Mexico Eyaleti küçük talep mahkemesinde VEYA Müşteri'nin esas iş yerinin bulunduğu yerdeki küçük talep mahkemesinde bireysel dava açabilir. Bu Madde kapsamındaki hiçbir küçük talep davası, davanın açıldığı mahkemeden bağımsız olarak New Mexico Eyaleti küçük talep mahkemesinin o anki yetki sınırını aşan bir uyuşmazlık tutarını kapsayamaz. CeroVueltas, Müşteri'nin mahkeme kurallarının izin verdiği azami ölçüde New Mexico'daki yargılamalara uzaktan (ör. telefon veya görüntülü konferans aracılığıyla) katılabileceğini ve bu yargılamalara iştirak edebileceğini açıkça kabul eder. Bu yargılama yalnızca bireysel, toplu olmayan ve temsili olmayan esasla ilerlemek zorundadır.

17.6 Toplu Tahkim Prosedürleri

Aynı veya koordineli avukat tarafından CeroVueltas aleyhine yirmi beş (25) veya daha fazla benzer tahkim talebi sunulması halinde, taleplerin etkin biçimde çözüme kavuşturulmasını sağlamak amacıyla aşağıdaki prosedürler uygulanacaktır:

  • Öncü Dava Protokolü: AAA, beş (5) talebi rastgele seçerek bireysel tahkimlerde "Öncü Davalar" olarak ilerletecektir. Diğer tüm talepler askıya alınacaktır. Öncü Davalar tamamen çözüme kavuşturulana kadar askıya alınan talepler için herhangi bir tahkim başvuru veya idari ücreti tahakkuk ettirilmeyecek veya ödenmeyecektir.
  • Küresel Arabuluculuk: Öncü Davaların çözüme kavuşturulmasının ardından CeroVueltas, Öncü Davaların ardından gelen doksan (90) günlük süre içinde tek bir küresel arabuluculuk oturumuna katılacaktır; CeroVueltas'ın küresel arabuluculuk ücretlerine toplam katkısı 5.000 USD'yi aşmayacaktır. Küresel arabuluculuktan açıkça çekilen talepçiler, o anki AAA başvuru ücretlerini ödeyerek bireysel tahkime geçebilir. Küresel arabuluculuktan çekilen talepçiler, bireysel talepleri için Madde 17.3 kapsamındaki tüm ücret avansı haklarını muhafaza eder. Bu 90 günlük arabuluculuk süresi içinde çözüme kavuşturulamayan talepler daha sonra bireysel olarak ilerleyebilir; geçerli ücretler o tarihte muaccel hale gelir.

Toplu Tahkim Protokolünün Bölünebilirliği: Bu özel Toplu Tahkim Prosedürünün (Madde 17.6) yetkili bir mahkeme tarafından uygulanamaz veya hukuka aykırı bulunması halinde, söz konusu hüküm ayrıştırılacak ve Madde 16'daki toplu dava feragati de dahil olmak üzere bu tahkim sözleşmesinin geri kalanı tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir; uyuşmazlıklar daha sonra geçerli AAA kuralları kapsamında bireysel olarak çözüme kavuşturulacaktır.

17.7 İhtiyati Tedbir İstisnası

Tahkim yükümlülüğüne istisna olarak taraflardan herhangi biri, fikri mülkiyet haklarının veya gizlilik yükümlülüklerinin fiili veya olası ihlalini, kötüye kullanımını ya da çiğnenmesini önlemek amacıyla yetkili herhangi bir mahkemede geçici, ihtiyati veya kalıcı ihtiyati tedbir ya da diğer hakkaniyete dayalı tedbirleri talep edebilir.

17.8 JÜRİ YARGILAMASI HAKKINDAN FERAGAT

YÜRÜRLÜKTEKİ MEVZUATIN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE TARAFLAR, İŞBU KOŞULLARDAN VEYA HİZMETLERDEN KAYNAKLANAN YA DA BUNLARLA İLGİLİ HERHANGİ BİR YARGILAMADA JÜRİ İLE YARGILANMA HAKKINI AÇIKÇA, GERİ ALINAMAZ BİÇİMDE VE KOŞULSUZ OLARAK FERAGAT ETMEKTEDİR. HERHANGİ BİR NEDENLE BİR TALEBİN TAHKİM YERİNE MAHKEMEDE GÖRÜLMESI HALİNDE TARAFLAR, JÜRİ YARGILAMASI HAKKINI AÇIKÇA FERAGAT ETMEKTEDİR.

İşbu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olduğuna hükmedilmesi halinde, söz konusu hüküm uygulanabilir hale getirilmek için asgari ölçüde değiştirilecek veya işbu Koşullardan tamamen ayrıştırılacaktır. İşbu Koşulların geri kalanı tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

Geçerli Hukuk: İşbu Koşullar ve bunlardan kaynaklanan veya bunlarla ilgili her türlü uyuşmazlık, kanunlar ihtilafı ilkeleri gözetilmeksizin Amerika Birleşik Devletleri New Mexico Eyaleti hukukuna tabi olacak ve bu hukuka göre yorumlanacaktır. İşbu Sözleşme kapsamında tahkime tabi olmayan mahkeme yargılamaları için taraflar, ABD New Mexico Bernalillo County'de bulunan eyalet ve federal mahkemelerin münhasır kişisel yargı yetkisini ve yetki alanını kabul eder.

İhracat Uyumu: Müşteri, geçerli tüm ABD ve uluslararası ihracat kontrol yasalarına, ticaret yaptırımlarına ve ekonomik ambargolara (OFAC düzenlemeleri dahil) tam olarak uymayı kabul eder. Müşteri, ambargolu herhangi bir ülkede veya yaptırım uygulanan herhangi bir kuruluşun kontrolünde bulunmadığını ya da bu ülkenin vatandaşı veya sakini olmadığını garanti eder. Ayrıca Müşteri, Yabancı Yolsuzluk Uygulamaları Yasasına (FCPA) ve geçerli tüm rüşvetle mücadele düzenlemelerine uymakla yükümlüdür.

20.1 Haklı Nedenle Fesih ve İflas

Taraflardan herhangi biri, diğer tarafın esaslı bir ihlal gerçekleştirmesi ve yazılı bildirim alınmasından itibaren otuz (30) gün içinde bu ihlali gidermemesi halinde işbu Sözleşme'yi feshedebilir. CeroVueltas, Müşteri'nin iflas dilekçesine veya iflas, kayyumluk ya da alacaklılar yararına devir ile ilgili herhangi bir diğer yargılamaya konu olması halinde işbu Sözleşme'yi yazılı bildirimle derhal feshedebilir.

20.2 Askıya Alma Hakları

CeroVueltas, aşağıdaki hallerde Müşteri'nin Hizmetlere erişimini derhal askıya alma hakkını saklı tutar: (a) Müşteri'nin hesabının otuz (30) gün vadesi geçmiş olması; (b) Müşteri'nin Meta politikalarını, kabul edilebilir kullanım kısıtlamalarını veya yürürlükteki mevzuatı ihlal etmesi; veya (c) platforma yönelik bir güvenlik tehdidini, veri ihlalini veya altyapısal hasarı önlemek için askıya almanın zorunlu olması.

21.1 Bağımsız Yükleniciler

Taraflar bağımsız yüklenicilerdir. İşbu Sözleşme, ortaklık, franchise, ortak girişim, acente, güvene dayalı ilişki veya istihdam ilişkisi oluşturmaz.

21.2 Devir

Müşteri, işbu Koşulları CeroVueltas'ın önceden yazılı onayı olmaksızın devredemez veya aktaramaz. CeroVueltas, işbu Koşulları bir birleşme, devralma, kurumsal yeniden yapılanma veya varlık satışı ile bağlantılı olarak serbestçe devredebilir.

21.3 Bütünleşik Sözleşme ve Nüshalar

İşbu Koşullar, Madde 1'de atıfta bulunulan belgelerle birlikte taraflar arasındaki bütünleşik sözleşmeyi oluşturmakta ve önceki tüm beyanların yerini almaktadır. Müşteri'nin işbu Koşulları elektronik tıklama yoluyla, e-imza ile veya Hizmetleri kullanmaya devam ederek kabul etmesi, hukuken bağlayıcı bir kabul teşkil eder.

21.4 Mücbir Sebep

Hiçbir taraf, Allah'ın takdiri, doğal afetler, savaş eylemleri, terör, sivil kargaşa, küresel internet veya telekomünikasyon kesintileri, salgın hastalıklar veya hükümet eylemleri dahil olmak üzere makul kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan yükümlülüklerini (ödeme yükümlülükleri hariç) yerine getirememesinden sorumlu tutulamaz.

21.5 Feragat Etmeme

Taraflardan herhangi birinin işbu Koşullar kapsamındaki herhangi bir hakkı veya hükmü kullanmaması veya uygulamayı geciktirmesi, söz konusu hak veya hükümden feragat edildiği anlamına gelmez.

21.6 Koşulların Değiştirilmesi

CeroVueltas, işbu Koşulları zaman zaman güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler için CeroVueltas, Müşteri'ye en az otuz (30) gün önceden yazılı bildirimde bulunacaktır. Müşteri'nin esaslı değişikliğe itiraz etmesi halinde Müşteri, değişikliklerin yürürlük tarihinden önce yazılı bildirimde bulunarak işbu Sözleşme'yi feshedebilir.

21.7 Yalnızca Kolaylık Amacıyla Başlıklar

İşbu Koşullarda kullanılan bölüm başlıkları, alt başlıklar ve biçimlendirme sembolleri yalnızca görsel kolaylık ve yapısal referans amacıyla eklenmiştir. Bu başlıklar açıkça hukuki ağırlıktan yoksundur ve herhangi bir hükmün hukuki anlamını, kapsamını veya amacını yorumlamak, sınırlandırmak, genişletmek veya etkilemek amacıyla kullanılamaz.

21.8 Yürürlükte Kalma

İşbu Koşulların sona ermesi veya süresinin dolması üzerine, nitelikleri gereği yürürlükte kalması gereken hükümler yürürlükte kalmaya devam edecektir; bu hükümler arasında sınırlı olmaksızın Madde 4 (Güvenlik), Madde 5 (Ücretler), Madde 6 (Yapay Zeka Çıktıları), Madde 8 (Meta Muafiyeti), Madde 9 (Uyum), Madde 10 (Fikri Mülkiyet), Madde 11 (Gizlilik), Madde 12.4 (Veri Silme), Madde 13 (Sorumluluk Reddi), Madde 14 (Sorumluluğun Sınırlandırılması), Madde 15 (Tazminat), Madde 16 (Toplu Dava Feragati), Madde 17 (Tahkim), Madde 18 (Bölünebilirlik) ve Madde 19 (Geçerli Hukuk) yer almaktadır.

CeroVueltas'a yöneltilen tüm resmi hukuki bildirimler, aşağıdaki e-posta adresine iletilmeli ve aynı zamanda SUITE IMPERIAL LLC'nin New Mexico, ABD'deki esas iş yerine taahhütlü posta yoluyla fiziksel bir nüsha gönderilmelidir. Müşteri'ye yapılacak bildirimler, kontrol paneli hesabıyla ilişkili e-posta adresine gönderilebilir.

  • Gizlilik ve Silme Talepleri: privacidad@cerovueltas.com
  • Hukuki Bildirimler: legal@cerovueltas.com
  • Posta Adresi: SUITE IMPERIAL LLC, 8206 LOUISIANA BLVD NE, STE A #696, Albuquerque, New Mexico, 87113, USA. (Not: Yalnızca hukuki ve idari yazışmalar içindir. Güvenlik ve uyum işlemleri nedeniyle bu kurumsal adres hiçbir paket, koli veya fiziksel ürün kabul etmemektedir; bu tür gönderiler otomatik olarak reddedilecektir).

SUITE IMPERIAL LLC New Mexico, ABD.