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L'un de ces scénarios
est-il le vôtre ?

CeroVueltas résout des problèmes variés, mais tous partagent la même origine : vous recevez plus de demandes WhatsApp que votre équipe ne peut traiter à temps. Identifiez votre situation et découvrez comment le système opère concrètement.

Trois situations. Une solution.

Chaque activité a sa propre dynamique de messages. Voici les schémas les plus fréquents chez les entreprises qui ont automatisé leur WhatsApp avec CeroVueltas.

Scénario 01

Des campagnes qui saturent votre messagerie.

Vous lancez une annonce sur Facebook ou Instagram avec WhatsApp comme destination. Le ciblage fonctionne, les clics affluent. En une heure, 300 personnes vous écrivent. Votre équipe peut confortablement en traiter 10. Les 290 autres prospects attendent, refroidissent et finissent par contacter la concurrence, tandis que votre coût par lead grimpe sans que vous voyiez de retour sur investissement.

CeroVueltas absorbe ce pic en temps réel. L'assistant répond instantanément, pré-qualifie chaque prospect et ne transfère à votre équipe commerciale que ceux qui ont déjà démontré une réelle intention d'achat. Votre investissement publicitaire génère enfin le rendement qu'il mérite.

  • Traitement instantané, sans limite de volume.

    Mille demandes simultanées reçoivent une réponse en temps réel. Pas de file d'attente, pas de délai, pas de dégradation même quand votre annonce performe au-delà des attentes.

  • Pré-qualification automatique avant escalade.

    L'assistant extrait les données clés (budget, produit d'intérêt, urgence) et écarte les curieux sans intention d'achat avant de passer la conversation à votre commercial.

  • Transfert avec contexte complet.

    Lorsque le bot transfère la conversation, votre commercial reçoit le fil complet accompagné d'un profil synthétique du prospect. Personne ne repose les mêmes questions. Le temps de conclusion diminue car le terrain est déjà préparé.

Scénario 02

La question qui arrive à 23h.

Vos clients n'ont pas d'horaires de bureau. Le dimanche à 22h, en plein jour férié ou à 6h du matin avant de partir travailler — quand ils ont une question, ils écrivent. Sans réponse, ils passent chez un concurrent ou oublient tout simplement qu'ils voulaient vous acheter quelque chose.

80 % de ces messages sont toujours les mêmes : tarifs, disponibilité, horaires, modes de paiement, conditions de livraison. Votre équipe y répond encore et encore, consommant du temps qui devrait être consacré à des tâches à plus forte valeur ajoutée. CeroVueltas absorbe cette charge répétitive et libère votre équipe pour ce qui requiert vraiment un humain.

  • Disponibilité réelle, sans astreintes ni rotations.

    365 jours par an, à toute heure, sans que personne de votre équipe n'ait le téléphone en main. Aucune demande ne reste sans réponse jusqu'au prochain lundi ouvré.

  • Précision documentaire dans chaque réponse.

    L'assistant répond en s'appuyant strictement sur les documents que vous avez chargés (catalogues, tarifs, politiques). Il n'improvise pas. Il n'invente pas de prix inexistants. Si l'information ne figure pas dans vos fichiers, il le dit et escalade vers un humain.

  • Votre équipe se concentre sur les tâches à forte valeur.

    Lorsque l'assistant gère 80 % des demandes répétitives, vos collaborateurs cessent d'être un centre d'appels et commencent à travailler sur ce qui requiert vraiment du jugement : conclusions, négociations, cas complexes.

Scénario 03

Deux commerciaux face à des centaines de messages.

De nombreuses entreprises disposent d'une petite équipe commerciale qui accomplit des prouesses. Deux ou trois personnes qui vendent bien, connaissent le produit et savent conclure. Le problème : lorsque le volume de demandes augmente (campagne, haute saison, bouche-à-oreille), WhatsApp devient un goulot d'étranglement qu'aucun commercial ne peut résoudre seul.

Recruter une personne dont la mission exclusive serait de répondre au même catalogue sur WhatsApp n'est ni scalable ni efficient. Avec CeroVueltas, l'assistant joue le rôle d'un premier filtre permanent : il gère le premier contact, délivre des informations précises sur le catalogue et pré-qualifie. Votre équipe humaine entre en jeu uniquement lorsqu'un prospect est prêt à conclure.

  • Multipliez votre capacité de traitement sans augmenter vos effectifs.

    Votre équipe de deux personnes peut opérer comme si elle en comptait vingt au premier contact. L'assistant gère en simultané tout ce qui arrive ; vos commerciaux se concentrent uniquement sur les conversations qualifiées.

  • Une information cohérente pour chaque client.

    Tous les prospects reçoivent exactement la même information, toujours à jour, sans dépendre de si ce jour-là le commercial se souvient bien du prix ou n'a pas le catalogue sous la main. La base de connaissances est la source unique de vérité.

  • Vos commerciaux concluent, ils ne répondent plus aux questions basiques.

    Lorsque l'assistant transfère une conversation, la personne qui reçoit ce chat sait déjà que le prospect a une intention réelle et connaît le produit. Le temps de conclusion diminue. Le taux de conversion augmente.

80% Demandes traitées
sans intervention humaine
24/7 Disponibilité
opérationnelle réelle
US$ 0 Coût fixe mensuel
obligatoire (Offre Flexible)

Votre secteur est-il concerné ?

CeroVueltas fonctionne pour toute entreprise qui traite ses clients via WhatsApp. Voici les secteurs où l'impact est le plus significatif — ceux qui reçoivent le plus de demandes répétitives et qui perdent le plus à cause des délais de réponse.

E-commerce et Boutiques en ligne Immobilier et Promoteurs Cliniques et Cabinets médicaux Assurances et Services financiers Formation et Académies Restauration et Livraison Tourisme et Agences de voyages Concessions et Automobiles Fitness et Bien-être Services professionnels Retail et Mode Construction et Architecture

Si votre entreprise reçoit des messages WhatsApp auxquels vous ne parvenez pas à répondre tous à temps, CeroVueltas résout ce problème — quel que soit votre secteur.

Combien coûte la mise en place ?

Moins qu'une heure de travail de votre équipe à répondre à des questions répétitives. L'Offre Flexible n'a pas d'abonnement mensuel et démarre avec une recharge initiale de 15 US$. L'Offre Business inclut 1 500 réponses pour 9 US$ par mois. Les 250 premières réponses sont offertes à la connexion de votre ligne.

US$ 0 / mois

Sans abonnement mensuel. Recharge initiale de 15 US$ créditant 1 000 réponses avec une validité de 12 mois. Idéal pour les activités à volume variable ou pour démarrer sans engagement.

  • Base de connaissances RAG incluse
  • Solde sans date d'expiration mensuelle

US$ 9 / mois

1 500 réponses mensuelles incluses dans l'abonnement. Recharges supplémentaires à 10 US$ pour 1 000 réponses — le coût par réponse le plus bas de la plateforme.

  • Personnalisation avancée de l'identité et des règles
  • Sans engagement — résiliez quand vous voulez

250 réponses gratuites

À la connexion de votre WhatsApp Business pour la première fois, vous recevez 250 réponses gratuites valables un an. Aucune carte bancaire requise pour les activer.

  • Créditées automatiquement à la connexion
  • Valables 12 mois à partir de l'activation
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